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Perguntas Frequentes
Pedidos
Basta selecionar o tamanho/cor desejados, clicar em “Adicionar ao Carrinho” e finalizar a compra pelo carrinho. Você receberá um e‑mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado.
Aceitamos ajustes enquanto o pedido ainda não foi faturado. Contate-nos o quanto antes com o número do pedido. Após a emissão da nota e preparo para envio, não é possível alterar ou cancelar.
Insira o código no campo “Cupom” durante a finalização. Um cupom por pedido. Cupons não são cumulativos com outras promoções, salvo indicação em contrário.
Pagamentos
Cartões de crédito (em até 10x, sujeito a condições), PIX e boleto bancário. As opções aparecem no checkout conforme disponibilidade.
Sim. Utilizamos tecnologia Shopify com criptografia para proteger seus dados. Não armazenamos informações completas de cartão.
Parcelas e eventuais juros são exibidos no checkout antes da confirmação. Compras via PIX costumam ter condições preferenciais.
Envio e Entrega
Enviamos para todo o Brasil. Para envios internacionais, consulte nossa equipe.
O prazo é informado no checkout conforme CEP e modalidade. Em média, capitais 2–7 dias úteis; demais localidades 5–12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e‑mail e ele também fica disponível em “Minha conta”.
